Servizi personalizzati per l'internazionalizzazione nei mercati DACH

Grazie all'esperienza maturata attraverso costanti collaborazioni, con il Ministero Federale dell'Economia e dell'Energia e più recentemente con il Ministero dell’Agricoltura tedesco, nella gestione di progetti d'internazionalizzazione rivolti ad aziende tedesche siamo in grado di offrire molteplici servizi personalizzati per internazionalizzare la Vostra Impresa nei mercati di lingua tedesca - Germania, Austria e Svizzera. A seguire troverete una breve descrizione dei servizi che offriamo alle aziende che cercano di entrare o rafforzare la loro posizione internazionale.

1. STUDIO DEI MERCATI DACH E DEI TARGET

Attività di ricerca su motori web, associazioni di categorie, fiere e stampa specializzata. Individuazione di competitori tedeschi, esteri ed italiani presenti sul mercato in modo significativo.

Breve descrizione in italiano e informazioni specifiche come ad esempio: web, prodotti e servizi simili, numero e tipo di partner per la vendita, show room, punti vendita, rappresentanze locali e referenze.

Prima lista di distributori specializzati, agenzie e agenti di commercio. In questa fase si identificano anche alternative non conosciute nel mercato italiano.

Elenco base di potenziali clienti diretti. Anche in questo caso ogni azienda è accompagnata da informazioni di dettaglio come nel caso dei concorrenti. Dallo studio del sito web o da specifici documenti prodotto/servizio sarà possibile affinare le ricerche e performare i risultati

Particolari e attente ricerche sulle informazioni e i trends di mercato. Lettura attenta di articoli della stampa specializzata, social e risultati di ricerche web trasversali.

2. COMUNICAZIONE IN LINGUA TEDESCA

Creazione di un Company Profile in lingua tedesca (in formato PDF) che metta in risalto i punti di forza e le professionalità, e chiarisca nel contempo il settore target ricercato nel territorio tedesco.

Redazione di una lettera personalizzata ad accompagnamento del Company Profile, contenente una descrizione dettagliata della offerta di mercato.

Un sito completo in lingua tedesca che si indicizza velocemente, uno strumento base indispensabile per le acquisizione e strumento vincente per le vendite ma soprattutto per la diffusione della conoscenza del marchio.

Elaborazione di una dettagliata e completa revisione del materiale che descrive azienda, prodotti e servizi.

Schede dei singoli prodotti, cataloghi e listini in lingua tedesca supportano le attività di selezione dei partner e saranno strumento vincente per sostenere i partner coinvolti nell’acquisire clienti finali di qualsiasi livello.

Traduzione audio e sottotitoli di video esistenti.

Alcuni dei nostri clienti introdotti nel mercato di lingua tedesca
 
3. ACQUISIZIONE PARTNER E CLIENTI

Per tutta la durata della acquisizione verrà attivato un “Vostro” ufficio in Germania che gestirà oltre alle normali attività anche le richieste in entrata da parte di potenziali interessati.
Il nostro team si confronterà sempre con il Vostro ufficio in Italia e gestirà le varie situazioni come una classica segreteria bilingue, inoltrando e traducendo ogni richiesta in maniera professionale con una attenzione agli obbiettivi commerciali.

Il nostro personale è operativo in tre lingue a livello business, è preparato a raccogliere e selezionare informazioni e richieste. Prepara per ogni occasione report chiari e utili ai decisori italiani coinvolti nella richiesta.

Il marchio, i prodotti e i servizi nella stampa specializzata.

Selezioniamo le migliori riviste, portali web, sezioni social specializzati, presenti e attivi nel mercato DACH. Elaboriamo comunicati stampa professionali sull’entrata della Vostra azienda e su specifici prodotti/servizi, contattiamo le redazioni e “trattiamo” una pubblicazione. Vi supportiamo nelle interviste.

Le attività marketing telefonico su centinaia di contatti selezionati e identificati con Voi nei target generali nella fase di studio del mercato si susseguiranno per tutta la durata dell’incarico nel seguente modo:

 -      Elaborazione di un ampio database

-      Primo contatto telefonico

-      Mailing

-      Follow-Up telefonico

-      Richiesta del profilo del potenziale interessato


Si affianca alle strategie di promozione/vendita tradizionali e alle analisi di mercato offline, permettendo di avviare una relazione con ulteriore canale target cliente.

Ottimizzazione, posizionamento, marketing dei motori di ricerca, Pay per click, campagna Banner, Article Marketing, DEM e newsletter oltre ovviamente alla gestione dei Social.

Piattaforma per il commercio elettronico e la promozione del marchio, il catalogo dei prodotti /servizi riversato nel vostro sito web.

Il successo dell’operazione dipenderà poi dalle attività di analisi delle visite, attività di SEO e gestione intelligente dei Blog.

Il tutto promosso e pubblicizzato attraverso Email e i Social Network.

Elaborazione in lingua tedesca del questionario principale, che verrà declinato anche in una versione anonima. Dalle ricerche eseguite nella prime fasi dei servizi, selezioneremo insieme a Voi il target da coinvolgere.

Le interviste verranno coinvolte dal nostro ufficio di Berlino sia con il numero in chiaro SBS, sia con un numero telefonico non riconducibile né a Voi né a SBS.

Traduzione delle interviste in lingua italiana ed elaborazione di una relazione conclusiva con analisi statistica dei dati raccolti.

Il numero totale delle interviste sarà circa 30.

Un team dedicato, dal nostro ufficio di Berlino, avvierà una campagna di marketing diretto sui contatti del database realizzato nelle fasi precedenti. Questi contatti selezionati e condivisi con la Vostra direzione commerciale, verranno invitati a valutare, sulla base del vostro profilo in lingua tedesca, la possibilità di un incontro presso le loro sedi. Il nostro obbiettivo finale sarà sempre quello di individuare un decisore responsabile dell’azienda al qualche chiedere dettagli anche di un eventuale “no interesse”.

4. MISSIONE ALL'ESTERO, INCONTRO CON I POTENZIALI

Dopo aver richiesto ed ottenuto il profilo del potenziale interessato, organizziamo un’agenda di incontri in ciascuna sede. Al termine dell’azione di Marketing diretto elaboreremo, concordandoci con Voi, un’agenda di incontri d’affari per favorire la selezione dei partner ideali finali.

Per ottimizzare tempi e costi di viaggio, porremmo grande attenzione alla distribuzione geografica e ai tempi di percorso dell’intera missione.

Per ottimizzare e aumentare le chance di successo degli incontri precedentemente organizzati, Vi prepareremo, attraverso un “mini corso”, ad affrontare il colloquio con un approccio interculturale vincente.

Nella organizzazione della agenda finale, terremo in considerazione la lingua business di conversazione, favorendo sempre i colloqui in inglese.

Nei casi specifici dove il partner tedesco non dovesse accettare questa condizione, metteremo a disposizione la nostra capacità di selezionare il miglior interprete locale guardando al rapporto qualità/prezzo.

E’ altresì possibile utilizzare il nostro personale in Germania (su preventivo). Tale soluzione aggiunge tempo prezioso durante la presentazione aziendale e la eventuale trattiva e “smussa” incomprensioni interculturali pericolose per un primo incontro.

5. FOLLOW-UP DEL BUSINESS

Tra i risultati possibili, conseguenti alle attività di marketing operativo, potrebbero concretizzarsi inviti a gare di appalto, iscrizioni ad albo fornitori e offerte specifiche in lingua tedesca.

Il nostro team gestirà tali operazioni, in accordo con i responsabili aziendali, calibrando le proposte, raccogliendo informazioni specifiche e gestendo scadenze e obbiettivi.

Al termine delle missioni nei paesi target, avvieremo attività di follow-up per ringraziare dell’ospitalità, mantenere attivo il contatto e indagare su eventuali novità e opportunità future.

Ulteriore attività verrà poi svolta sui contatti dai quali non è ancora giunta risposta definitiva alla nostra proposta di collaborazione.

Il nostro database di lavoro è gestito su base “Microsoft Access”. In tale supporto vengono raccolti e aggiornati costantemente dettagli delle aziende contattate, con particolare attenzione al nome del decisore interno, sui dati di contatto personali oltre ad una breve descrizione delle singole telefonate effettuate durante l’intera campagna.

Tale strumento non è compreso nella offerta generale ma può essere acquistato su preventivo con ogni dato incluso.

L’offerta base prevede comunque l’estrazione di tutti i dati in “chiaro” in formato “Excel”, utili alla direzione commerciale per qualsiasi futura azione commerciale e promozionale.



6. CONTROLLO E SVILUPPO DEL BUSINESS

Sostegno e consulenza alla direzione commerciale per la redazione di offerte e la chiusura di contratti.

Su preventivo, i nostri 2 esperti in materie legali e fiscali potranno assisterVi nelle scelte finali fornendo pareri professionali ineccepibili.

Assistenza alla gestione dei rapporti, spesso di medio lungo termine, con partner strategici al alto potenziale commerciale.

Per “muovere” il marchio e la conoscenza sul territorio di azienda e prodotti organizziamo eventi specifici per “moltiplicatori” del business e clienti finali.

Supportiamo nella scelta delle migliori offerte fieristiche, organizziamo l’allestimento dello stand e selezioniamo il personale di supporto al team italiano.

Nei workshop dimostrativi, come ad esempio degustazione con chef locali, vi supportiamo nella organizzazione generale e nella gestione degli inviti con una selezione attenta dei partecipanti.

Attraverso una selezione di professionisti coordiniamo le attività per una campagna pubblicitaria sul mercato locale. Fornendo il copy della comunicazione ufficiale e monitorando esecuzione e risultati.


Supporto operativo per i futuri partner acquisiti per la gestione intelligente del corporate image.

Attività di monitoraggio e controllo su tutte le attività dei partner (uso immagine, prezzi, strategie di vendita, conoscenza dei prodotti ecc.).

Organizzazione di corsi di formazione per le risorse dei partner: aggiornamento sulle strategie di comunicazione e uso ottimale dei prodotti per una vendita più efficace.

Progettazione, programmazione di eventi di marketing sui mercati locali. Fiere, workshop con degustazioni, eventi di marketing non convenzionale.