Informativa privacy

SBS systems for business solutions Soc. Coop.

La SBS systems for business solutions Soc. Coop. (SBS) con sede in Via Appia Nuova 666 00179 a Roma, che può essere contattata via mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., in qualità di titolare del trattamento, La informa che tratterà i Vostri dati personali per le finalità e secondo le modalità di seguito riportate.

1. A CHI SI APPLICA L'INFORMATIVA PRIVACY?

SBS, in qualità di titolare del trattamento, tratta i dati personali dei legali rappresentanti, responsabili marketing, commerciale, eventi, amministrazione, contabilità e/o di altri soggetti indicati quali Clienti/Utenti dalle società che diventano “clienti” e/o “utenti” e usufruiscono dei servizi offerti da SBS (da questo memento definito "Cliente/Utente"), in conformità con le disposizioni dei contratti sottoscritti tra SBS e la società a cui il Cliente/Utente appartiene.

2. CHE TIPO DI DATI PERSONALI VENGONO TRATTATI?

SBS raccoglie le seguenti categorie di dati personali relativi ai Clienti/Utenti:

a) nome, cognome, dettagli di contatto (numero di telefono, cellulare e indirizzo email), posizione lavorativa che possono anche essere inseriti nei portali riservati agli “utenti” www.german-tech.org, www.tecnologietedesche.it, www.sbs-business.com, www.logisticagermania.it, www.rinnovabili-germania.it, www.israeltech.it, www.biotechgermania.it e www.ecogermania.it e all’interno del nostro CRM installato, monitorato e protetto da un server privato situato all’interno della nostra sede di Roma.

b) carta d'identità e codice fiscale.

3. PER QUALI SCOPI VENGONO TRATTATI? - obbiettivi di contratto

SBS tratta i dati personali dei Clienti/Utenti per le seguenti finalità:

a) per la promozione dei prodotti e servizi offerti dagli Clienti/Utenti nei portali SBS e la gestione dei rapporti con gli utenti stessi;

b) per la prestazione dei servizi dedicati agli Clienti/Utenti di SBS, ivi inclusa la pubblicazione dei dati dei Clienti/Utenti nei portali;

c) per la comunicazione dei dati personali a partner commerciali selezionati da SBS per creare nuove opportunità di business;

d) per l’adempimento degli obblighi di legge applicabili;

e) previo consenso espresso, per l'invio di comunicazioni di marketing su prodotti e servizi offerti da SBS (a titolo semplificativo, invio di newsletter, informative su finanziamenti per l’internazionalizzazione, inviti ad eventi e sondaggi di opinione e soddisfazione ai servizi utilizzati) tramite strumenti a distanza e tradizionali, come interviste telefoniche e mass mailing);

f) previo consenso espresso, per la comunicazione dei dati personali ad altre società e associazioni clienti e partner di SBS e la SBS systems for business solutions GmbH per l'invio delle comunicazioni di marketing su prodotti e servizi offerti da queste ultime via e-mail e altre forme di comunicazione

4. QUALI SONO LE BASI LEGALI DEL TRATTAMENTO?

Il trattamento dei dati personali dei Clienti/Utenti è necessario con riferimento agli obbiettivi di contratto per:

• dare esecuzione al contratto tra SBS e il cliente/utente in relazione ai servizi di cui al paragrafo 3;

• adempiere agli obblighi di legge applicabili in conformità con il paragrafo 3, punto 3).

Qualora il Cliente/Utente non fornisse i dati personali necessari per le Obbiettivi di contratto, non sarà possibile instaurare o proseguire l’eventuale rapporto contrattuale.

Il trattamento dei dati personali del Cliente/Utente per le Finalità di Interesse Legittimo di cui al paragrafo 3, punto 5) è effettuato ai sensi dell'articolo 24, comma 1, lettera d) del Decreto Legislativo 196/2003 come successivamente modificato ("Codice Privacy") e, con decorrenza dal 25 maggio 2018, ai sensi dell'articolo 6, lettera f), del Regolamento europeo generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 (il "Regolamento Privacy") per il perseguimento dell'interesse legittimo di SBS, che è equamente bilanciato con l'interesse del Cliente/Utente, in quanto l'attività di trattamento dei dati personali è limitata a quanto strettamente necessario per l'esecuzione delle operazioni economiche richieste. Il trattamento per le Finalità di Interesse Legittimo non è obbligatorio e il Cliente/Utente potrà opporsi a detto trattamento con le modalità di cui al successivo paragrafo 8, ma qualora il Cliente/Utente si opponesse a detto trattamento i suoi dati non potranno essere utilizzati per le Finalità di Interesse Legittimo.

Il trattamento dei dati personali dei Clienti/Utenti per le Finalità di Marketing è facoltativo. Tuttavia, qualora il Cliente/Utente neghi il suo consenso non potrà ricevere le comunicazioni di marketing di cui al paragrafo 3 punti 6) e 7). In qualsiasi momento, il Cliente/Utente potrà revocare i consensi eventualmente prestati secondo le modalità di cui alla successivo paragrafo 8 della presente Informativa Privacy.

5. COME VENGONO TRATTATI I DATI PERSONALI DEI CLIENTI/UTENTI?

I dati sono trattati con strumenti elettronici e/o manuali, idonei a garantirne la sicurezza, la riservatezza e ad evitare accessi non autorizzati, diffusione, modifiche e sottrazioni dei dati grazie all'adozione di adeguate misure di sicurezza tecniche, fisiche ed organizzative.

6. A CHI VENGONO COMUNICATI I DATI PERSONALI DEI CLIENTI/UTENTI?

Per gli obbiettivi di contratto di cui sopra, i dati personali dei Clienti/Utenti possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari, situati all'interno dell'Unione Europea: (1) terzi fornitori di servizi di assistenza e consulenza per SBS con riferimento alle attività dei settori (a titolo meramente esemplificativo) tecnologico, contabile, amministrativo, legale, assicurativo, IT; (2) altre società e associazioni clienti e partner di SBS e la SBS systems for business solutions GmbH; (3) soggetti e autorità il cui diritto di accesso ai dati personali dei Clienti/Utenti è espressamente riconosciuto dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti emanati dalle autorità competenti.

Per le Finalità di Interesse Legittimo di cui sopra, i dati personali dei Clienti/Utenti possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari, situati all'interno dell'Unione Europea: (1) terzi fornitori di servizi di assistenza e consulenza per SBS; (2) altre società e associazioni clienti e partner di SBS e la SBS systems for business solutions GmbH; (3) autorità competenti

 Per le Finalità di Marketing di cui sopra, i dati personali dei Clienti/Utenti possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari, situati all'interno dell'Unione Europea: (1) terzi fornitori di servizi di assistenza e consulenza per SBS con riferimento alle attività di invio delle comunicazioni commerciali; (2) altre società e associazioni clienti e partner di SBS e la SBS systems for business solutions GmbH.

I dati non sono oggetto di trasferimento al di fuori dell'Unione Europea.

Una lista completa dei responsabili è reperibile, su richiesta, attraverso le modalità indicate al paragrafo 8 di seguito.

7. PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI DATI PERSONALI DEI CLIENTI/UTENTI?

I dati personali dei Clienti/Utenti saranno conservati per il periodo di tempo necessario per il perseguimento delle finalità per cui tali dati sono stati raccolti. In ogni caso si applicheranno i seguenti termini di conservazione:

a. per le Obbiettivi di contratto e di Interesse Legittimo di cui al paragrafo 3, punti da 1) a 4), i dati personali dei Clienti/Utenti vengono conservati per un periodo pari alla durata del contratto sottoscritto tra SBS e la società a cui il Cliente/Utente appartiene (ivi inclusi eventuali rinnovi) e per i 10 anni successivi al termine, risoluzione o recesso dello stesso, fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile;

b. per le Finalità di Marketing di cui al paragrafo 3 punti 5) e 6) della presente Informativa Privacy, i dati personali dei Clienti/Utenti vengono conservati per la durata del contratto sottoscritto tra SBS e la società a cui il Cliente/Utente appartiene e un periodo di 24 mesi successivo alla sua cessazione.

8. QUALI DIRITTI HANNO I CLIENTI/UTENTI?

Il Cliente/Utente può, in ogni momento e gratuitamente, mandando una mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., esercitare i seguenti diritti:

a. ottenere da SBS la conferma dell'esistenza o meno di dati che lo riguardano ed essere informato circa il contenuto e la fonte dei dati, verificarne l'accuratezza e richiederne l'integrazione, aggiornamento o modifica;

b. ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati eventualmente trattati in violazione della legge applicabile;

c. opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento; e

d. revocare, in qualsiasi momento, il consenso al trattamento dei dati (in relazione ai trattamenti per cui tale consenso è eventualmente necessario), senza che ciò pregiudichi in alcun modo la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

In aggiunta a tali diritti, dal momento in cui il Regolamento Privacy diventerà efficace in data 25 maggio 2018, il Cliente/Utente avrà il diritto, esercitabile in ogni momento, di:

1. chiedere ad SBS la limitazione del trattamento dei propri dati personali nel caso in cui:

• il Cliente/Utente contesti l'esattezza dei propri dati personali, per il periodo necessario ad SBS per verificare l'esattezza di tali dati;

• il trattamento sia illecito e il Cliente/Utente si opponga alla cancellazione dei propri dati personali e chieda invece che ne sia limitato l'utilizzo;

• benché SBS non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati sono necessari al Cliente/Utente per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; o

• il Cliente/Utente si è opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, del Regolamento Privacy in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi cogenti di SBS per continuare il trattamento;

2. opporsi al trattamento dei propri dati personali;

3. chiedere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo;

4. ricevere una copia in formato elettronico dei propri dati personali, laddove il Cliente/Utente voglia trasferire i dati personali che lo riguardano a sé stesso o ad un diverso fornitore di servizi, nelle ipotesi in cui SBS effettui il trattamento dei dati personali sulla base del consenso del Cliente/Utente o sulla base della circostanza che il trattamento è necessario per la fornitura dei Servizi ed i dati personali sono trattati attraverso strumenti automatizzati; e

5. proporre un reclamo all'autorità garante competente.

9. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

La presente Informativa Privacy può essere soggetta a modifiche ed integrazioni, anche quale conseguenza dell'applicabilità del Regolamento Privacy e di eventuali successive modifiche e/o integrazioni normative. Le modifiche saranno notificate in anticipo e i Clienti/Utenti potranno visionare il testo dell'Informativa Privacy costantemente aggiornata sul sito internet

Informativa sui cookie

Questa informativa sull'utilizzo dei cookie è resa all'utente in attuazione del provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali dell'8 maggio 2014 "Individuazione delle modalità semplificate per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie" e nel rispetto nel rispetto del RGPD - 679/2016 UE.

Il presente sito web utilizza cookie tecnici che hanno esclusivamente la finalità di eseguire autenticazioni informatiche o il monitoraggio di sessioni e la memorizzazione di informazioni tecniche specifiche riguardanti gli utenti che accedono ai server del Titolare del trattamento che gestisce il Sito. In tale ottica, alcune operazioni sul Sito non potrebbero essere compiute senza l'uso dei cookies, che in tali casi sono quindi tecnicamente necessari. A titolo esemplificativo, l'accesso ad eventuali aree riservate del Sito e le attività che possono essere ivi svolte sarebbero molto più complesse da svolgere e meno sicure senza la presenza di cookies che consentono di identificare l'utente e mantenerne l'identificazione nell'ambito della sessione.

Inoltre vengono utilizzati i cookie tecnici per garantire il corretto funzionamento delle procedure e migliorare l’esperienza di uso delle applicazioni online. Il presente documento fornisce informazioni sull’uso dei cookie e di tecnologie similari, su come sono utilizzati dal sito e su come gestirli.

Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, ove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie delle c.d. “terze parti” vengono, invece, impostati da un sito web diverso da quello che l’utente sta visitando. Questo perché su ogni sito possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini, ecc.) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato.

A cosa servono i cookie

I cookie sono usati per differenti finalità: esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, memorizzazione delle preferenze, ecc.

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Sono i cookie utilizzati per tracciare la navigazione dell’utente in rete e creare profili sui suoi gusti, abitudini, scelte, ecc. Con questi cookie possono essere trasmessi al terminale dell’utente messaggi pubblicitari in linea con le preferenze già manifestate dallo stesso utente nella navigazione online.

Il nostro sito non utilizza cookie di profilazione.

 

Cookie di “terze parti”

Visitando un sito web si possono ricevere cookie sia dal sito visitato (“proprietari”), sia da siti gestiti da altre organizzazioni (“terze parti”). Un esempio notevole è rappresentato dalla presenza di “iframe”, “script” o di “social plugin” per Facebook, Twitter, Google e LinkedIn. Si tratta di parti della pagina visitata, generate direttamente dai suddetti siti ed integrati nella pagina del sito ospitante. L’utilizzo più comune dei social plugin è finalizzato alla condivisione dei contenuti sui social network.

La presenza di questi plugin comporta la trasmissione di cookie da e verso tutti i siti gestiti da terze parti. La gestione delle informazioni raccolte da “terze parti” è disciplinata dalle relative informative cui si prega di fare riferimento.

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Servizi personalizzati delegazioni nel DACH

Numbers 1 Black icon

Selezione dei partecipanti alla missione


In questa fase, ogni potenziale partecipante, prima di entrare nel progetto e senza alcun costo, riceverà un breve studio di mercato che analizzerà concorrenza, partner ideali e clienti finali desiderati. Tale investigazione sarà utile nel definire insieme ai vertici aziendali italiani, con un certo anticipo, le opportunità che il mercato sarà in grado di offrire al termine della missione. Con questa azione la delegazione sarà più forte e competitiva e di conseguenza più attraente nelle fasi di acquisizione.
 
 
Numbers 2 Black icon

<span">Preparazione dei company profile in lingua tedesca e creazione del sito web bilingue per l'evento

 
Di seguito alcuni esempi di profili di nostri clienti creati appositamente per il mercato tedesco
 
profili in tedesco
 
portali web peomozione evento
 
Numbers 3 Black icon

Seminario tecnico operativo su “Come fare business in Germania“

Con il prezioso contributo dei nostri due partner storici, la fiscalità e le questioni legali in Germania non saranno più un problema. Grazie alla loro esperienza, verrà illustrato ai vertici aziendali, attraverso un seminario e relativo manuale, i recenti aggiornamenti su importanti tematiche con focus sul settore di attività. Ad arricchire il modulo formativo un corso che illustrerà quanto siano importanti le tematiche interculturali nel business tra Italia e Germania.
 
Numbers 4 Black icon

Creazione di un database di potenziali partner d‘affari tedeschi


programma acquisizione dati specifico
 
 
Numbers 5 Black icon

Acquisizione di potenziali partner/clienti in Germania o paese target prescelto


Creazione di database individuali con i potenziali contatti d‘affari tedeschi secondo i target clienti dei partecipanti italiani
Primo contatto telefonico per individuare il responsabile
Mailing del profilo tecnico aziendale in lingua tedesca
Follow-up telefonico
In media 300 contatti diretti per ogni partecipante italiano
<span">Durata della fase acquisizione: ca. 2 mesi
(acquisizione di imprese e moltiplicatori)
 
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Ufficio stampa e coinvolgimento di istituzioni e associazioni tedesche come moltiplicatori


comunicati stampa eventi
 
 
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Organizzazione e gestione della giornata di incontri d‘affari bilaterali in Germania

Servizi personalizzati per l'internazionalizzazione

Servizi personalizzati per l'internazionalizzazione verso la Germania, Austria e Svizzera. Come fare business nel mercato DACH

Grazie all'esperienza maturata attraverso costanti collaborazioni, con il Ministero Federale dell'Economia e dell'Energia e più recentemente con il Ministero dell’Agricoltura tedesco, nella gestione di progetti d'internazionalizzazione rivolti ad aziende tedesche siamo in grado di offrire molteplici servizi personalizzati per internazionalizzare la Vostra Impresa nei mercati di lingua tedesca - Germania, Austria e Svizzera. A seguire troverete una breve descrizione dei servizi che offriamo alle aziende che cercano di entrare o rafforzare la loro posizione internazionale.

1. STUDIO DEI MERCATI DACH E DEI TARGET

Attività di ricerca su motori web, associazioni di categorie, fiere e stampa specializzata. Individuazione di competitori tedeschi, esteri ed italiani presenti sul mercato in modo significativo.

Breve descrizione in italiano e informazioni specifiche come ad esempio: web, prodotti e servizi simili, numero e tipo di partner per la vendita, show room, punti vendita, rappresentanze locali e referenze.

Prima lista di distributori specializzati, agenzie e agenti di commercio. In questa fase si identificano anche alternative non conosciute nel mercato italiano.

Elenco base di potenziali clienti diretti. Anche in questo caso ogni azienda è accompagnata da informazioni di dettaglio come nel caso dei concorrenti. Dallo studio del sito web o da specifici documenti prodotto/servizio sarà possibile affinare le ricerche e performare i risultati

Particolari e attente ricerche sulle informazioni e i trends di mercato. Lettura attenta di articoli della stampa specializzata, social e risultati di ricerche web trasversali.

2. COMUNICAZIONE IN LINGUA TEDESCA

Creazione di un Company Profile in lingua tedesca (in formato PDF) che metta in risalto i punti di forza e le professionalità, e chiarisca nel contempo il settore target ricercato nel territorio tedesco.

Redazione di una lettera personalizzata ad accompagnamento del Company Profile, contenente una descrizione dettagliata della offerta di mercato.

Un sito completo in lingua tedesca che si indicizza velocemente, uno strumento base indispensabile per le acquisizione e strumento vincente per le vendite ma soprattutto per la diffusione della conoscenza del marchio.

Elaborazione di una dettagliata e completa revisione del materiale che descrive azienda, prodotti e servizi.

Schede dei singoli prodotti, cataloghi e listini in lingua tedesca supportano le attività di selezione dei partner e saranno strumento vincente per sostenere i partner coinvolti nell’acquisire clienti finali di qualsiasi livello.

Traduzione audio e sottotitoli di video esistenti.

Alcuni dei nostri clienti introdotti nel mercato di lingua tedesca
 
 
 
 
 
 

3. ACQUISIZIONE PARTNER E CLIENTI

Per tutta la durata della acquisizione verrà attivato un “Vostro” ufficio in Germania che gestirà oltre alle normali attività anche le richieste in entrata da parte di potenziali interessati.
Il nostro team si confronterà sempre con il Vostro ufficio in Italia e gestirà le varie situazioni come una classica segreteria bilingue, inoltrando e traducendo ogni richiesta in maniera professionale con una attenzione agli obbiettivi commerciali.

Il nostro personale è operativo in tre lingue a livello business, è preparato a raccogliere e selezionare informazioni e richieste. Prepara per ogni occasione report chiari e utili ai decisori italiani coinvolti nella richiesta.

Il marchio, i prodotti e i servizi nella stampa specializzata.

Selezioniamo le migliori riviste, portali web, sezioni social specializzati, presenti e attivi nel mercato DACH. Elaboriamo comunicati stampa professionali sull’entrata della Vostra azienda e su specifici prodotti/servizi, contattiamo le redazioni e “trattiamo” una pubblicazione. Vi supportiamo nelle interviste.

Le attività marketing telefonico su centinaia di contatti selezionati e identificati con Voi nei target generali nella fase di studio del mercato si susseguiranno per tutta la durata dell’incarico nel seguente modo:

 -      Elaborazione di un ampio database

-      Primo contatto telefonico

-      Mailing

-      Follow-Up telefonico

-      Richiesta del profilo del potenziale interessato

Si affianca alle strategie di promozione/vendita tradizionali e alle analisi di mercato offline, permettendo di avviare una relazione con ulteriore canale target cliente.

Ottimizzazione, posizionamento, marketing dei motori di ricerca, Pay per click, campagna Banner, Article Marketing, DEM e newsletter oltre ovviamente alla gestione dei Social.

Piattaforma per il commercio elettronico e la promozione del marchio, il catalogo dei prodotti /servizi riversato nel vostro sito web.

Il successo dell’operazione dipenderà poi dalle attività di analisi delle visite, attività di SEO e gestione intelligente dei Blog.

Il tutto promosso e pubblicizzato attraverso Email e i Social Network.

Elaborazione in lingua tedesca del questionario principale, che verrà declinato anche in una versione anonima. Dalle ricerche eseguite nella prime fasi dei servizi, selezioneremo insieme a Voi il target da coinvolgere.

Le interviste verranno coinvolte dal nostro ufficio di Berlino sia con il numero in chiaro SBS, sia con un numero telefonico non riconducibile né a Voi né a SBS.

Traduzione delle interviste in lingua italiana ed elaborazione di una relazione conclusiva con analisi statistica dei dati raccolti.

Il numero totale delle interviste sarà circa 30.

Un team dedicato, dal nostro ufficio di Berlino, avvierà una campagna di marketing diretto sui contatti del database realizzato nelle fasi precedenti. Questi contatti selezionati e condivisi con la Vostra direzione commerciale, verranno invitati a valutare, sulla base del vostro profilo in lingua tedesca, la possibilità di un incontro presso le loro sedi. Il nostro obbiettivo finale sarà sempre quello di individuare un decisore responsabile dell’azienda al qualche chiedere dettagli anche di un eventuale “no interesse”.

 
4. MISSIONE ALL'ESTERO, INCONTRO CON I POTENZIALI

Dopo aver richiesto ed ottenuto il profilo del potenziale interessato, organizziamo un’agenda di incontri in ciascuna sede. Al termine dell’azione di Marketing diretto elaboreremo, concordandoci con Voi, un’agenda di incontri d’affari per favorire la selezione dei partner ideali finali.

Per ottimizzare tempi e costi di viaggio, porremmo grande attenzione alla distribuzione geografica e ai tempi di percorso dell’intera missione.

Per ottimizzare e aumentare le chance di successo degli incontri precedentemente organizzati, Vi prepareremo, attraverso un “mini corso”, ad affrontare il colloquio con un approccio interculturale vincente.

Nella organizzazione della agenda finale, terremo in considerazione la lingua business di conversazione, favorendo sempre i colloqui in inglese.

Nei casi specifici dove il partner tedesco non dovesse accettare questa condizione, metteremo a disposizione la nostra capacità di selezionare il miglior interprete locale guardando al rapporto qualità/prezzo.

E’ altresì possibile utilizzare il nostro personale in Germania (su preventivo). Tale soluzione aggiunge tempo prezioso durante la presentazione aziendale e la eventuale trattiva e “smussa” incomprensioni interculturali pericolose per un primo incontro.

5. FOLLOW-UP DEL BUSINESS

Tra i risultati possibili, conseguenti alle attività di marketing operativo, potrebbero concretizzarsi inviti a gare di appalto, iscrizioni ad albo fornitori e offerte specifiche in lingua tedesca.

Il nostro team gestirà tali operazioni, in accordo con i responsabili aziendali, calibrando le proposte, raccogliendo informazioni specifiche e gestendo scadenze e obbiettivi.

Al termine delle missioni nei paesi target, avvieremo attività di follow-up per ringraziare dell’ospitalità, mantenere attivo il contatto e indagare su eventuali novità e opportunità future.

Ulteriore attività verrà poi svolta sui contatti dai quali non è ancora giunta risposta definitiva alla nostra proposta di collaborazione.

Il nostro database di lavoro è gestito su base “Microsoft Access”. In tale supporto vengono raccolti e aggiornati costantemente dettagli delle aziende contattate, con particolare attenzione al nome del decisore interno, sui dati di contatto personali oltre ad una breve descrizione delle singole telefonate effettuate durante l’intera campagna.

Tale strumento non è compreso nella offerta generale ma può essere acquistato su preventivo con ogni dato incluso.

L’offerta base prevede comunque l’estrazione di tutti i dati in “chiaro” in formato “Excel”, utili alla direzione commerciale per qualsiasi futura azione commerciale e promozionale.



6. CONTROLLO E SVILUPPO DEL BUSINESS

Sostegno e consulenza alla direzione commerciale per la redazione di offerte e la chiusura di contratti.

Su preventivo, i nostri 2 esperti in materie legali e fiscali potranno assisterVi nelle scelte finali fornendo pareri professionali ineccepibili.

Assistenza alla gestione dei rapporti, spesso di medio lungo termine, con partner strategici al alto potenziale commerciale.

Per “muovere” il marchio e la conoscenza sul territorio di azienda e prodotti organizziamo eventi specifici per “moltiplicatori” del business e clienti finali.

Supportiamo nella scelta delle migliori offerte fieristiche, organizziamo l’allestimento dello stand e selezioniamo il personale di supporto al team italiano.

Nei workshop dimostrativi, come ad esempio degustazione con chef locali, vi supportiamo nella organizzazione generale e nella gestione degli inviti con una selezione attenta dei partecipanti.

Attraverso una selezione di professionisti coordiniamo le attività per una campagna pubblicitaria sul mercato locale. Fornendo il copy della comunicazione ufficiale e monitorando esecuzione e risultati.


Supporto operativo per i futuri partner acquisiti per la gestione intelligente del corporate image.

Attività di monitoraggio e controllo su tutte le attività dei partner (uso immagine, prezzi, strategie di vendita, conoscenza dei prodotti ecc.).

Organizzazione di corsi di formazione per le risorse dei partner: aggiornamento sulle strategie di comunicazione e uso ottimale dei prodotti per una vendita più efficace.

Progettazione, programmazione di eventi di marketing sui mercati locali. Fiere, workshop con degustazioni, eventi di marketing non convenzionale.

 
 

Progetti di promozione dell'export per le imprese della Regione Lombardia

 

Progetti di promozione dell'export per le imprese della Regione Lombardia

La SBS, con le 3 sedi a Berlino, Monaco e Roma, si è accreditata in qualità di «export business manager» alla Regione Lombardia per il bando POR FESR 2014-2020. Offre alle Micro, Piccole e Medie Imprese lombarde, con sede operativa attiva in Lombardia, la possibilità di acquisire nuovi clienti e aprire nuovi canali commerciali in Germania, Svizzera ed Austria, utilizzando contributi a fondo perduto pari a € 8.000, a fronte di una spesa ammissibile di almeno € 13.000.

Per aderire al bando, è necessario registrarsi e validarsi preventivamente alla piattaforma on line SiAge Sistema Agevolazioni per ottenere il rilascio delle password di accesso e successivamente procedere alla creazione del profilo del soggetto giuridico aderente.

SBS offre il proprio supporto già nelle prime fasi di presentazione del bando e vi seguirà durante tutto l'iter preparativo ed esecutivo. Vi chiediamo per far ciò, Scaricare il Firmen Profil, compilare accuratamente il PDF e fissare un primo appuntamento telefonico, conoscitivo e senza impegni, con uno dei nostri esperti. Primo obbiettivo sarà quello di stabilire insieme, attraverso uno studio di mercato preliminare gratuito, quali siano le chanche di successo relativamente ai mercati locali e ai Vostri prodotti e servizi.

La domanda di partecipazione potrà essere presentata a partire dalle ore 15:00 del giorno 10 gennaio 2017, fino ad esaurimento fondi. I risultati saranno comunicati entro 90 giorni dalla data dell'invio della domanda mentre la rendicontazione dovrà essere realizzata entro 12 mesi dalla data di invio della domanda.

A seguire, un approfondimento per capire meglio se la Vostra impresa ha le caratteristiche adeguate per ottenere il contributo.

Controllo dei requisiti d'impresa

 

Controllo dei requisiti d'impresa

Finalità:
Sostenere progetti di promozione dell’export da parte delle imprese lombarde, promuovendo l’adozione di modelli di business per sviluppare e consolidare il business nei mercati target.


Soggetti ammissibili:
Micro, Piccole e Medie Imprese lombarde e Reti di imprese (costituite da almeno tre MPMI), con sede operativa attiva in Lombardia, registrate ad una Camera di Commercio lombarda e con un fatturato minimo di 500.000 euro
Dotazione finanziaria: € 4.000.000,00


Progetti ammissibili:
Gli interventi finanziabili riguardano la realizzazione di progetti di promozione dell’export delle MPMI e delle reti d’impresa per svilupparsi e consolidarsi nei mercati target attraverso l’adozione di modelli di business.

Spese ammissibili:
(a)
l’acquisizione di servizi per la promozione dell’export erogati da “Export Business Manager” selezionati dal soggetto beneficiario tra quelli inseriti nell’elenco predisposto da Regione Lombardia, quali:
attività di ricerca partner (commerciali o industriali, clienti, agenti o distributori); studi di fattibilità; predisposizione e organizzazione di incontri B2B

(b.1) l’acquisizione di servizi di promozione dell’export:
attività di comunicazione e di advertising sui mercati target, web marketing mirato ai mercati target, creazione di siti web, portali e altri ambienti web-based in inglese e/o nella lingua del mercato target del progetto

(b.2) la partecipazione a fiere virtuali:
affitto spazio espositivo (compresi eventuali costi obbligatori in base al regolamento di partecipazione), costi per l’allestimento della vetrina virtuale, servizi di programmazione di incontri virtuali

(c) La partecipazione a fiere internazionali in Italia o all’estero:
affitto spazio espositivo, noleggio e allestimento stand, pulizia stand e allacciamenti, trasporto di materiali e prodotti (solo campionario), servizi di interpretariato e traduzioni connesse alla partecipazione alla fiera, servizio hostess, servizi di agendamento di incontri d’affari durante la fiera e servizi di promozione e marketing connessi alla partecipazione alla fiera

Agevolazioni finanziarie
L’agevolazione prevista dal Bando è concessa alle MPMI e alle reti nella forma di contributo a fondo perduto di importo fisso pari a € 8.000,00 a fronte di una spesa ammissibile di almeno € 13.000,00 per l’acquisizione di servizi per la promozione dell’export erogati da Export Business Manager (art. 5.2.a).

A fronte di una spesa aggiuntiva ammissibile di almeno € 5.000,00 per l’acquisizione di servizi di promozione e/o per la partecipazione a fiere internazionali in Italia o all’estero secondo quanto indicato alle lettere b) e c) dell’art. 5.2, sarà riconosciuto un contributo aggiuntivo a fondo perduto di importo fisso di € 2.000,00.

 

Guida alla registrazione al servizio SiAge


Per aderire al bando è necessario REGISTRARSI E VALIDARSI preventivamente alla piattaforma on line SiAge Sistema Agevolazioni per ottenere il rilascio delle password di accesso e successivamente procedere alla creazione del profilo del soggetto giuridico aderente www.siage.regione.lombardia.it

Per creare il profilo del soggetto aderente è necessario inserire i dati del SOGGETTO GIURIDICO PRIVATO per conto del quale si desidera operare. Al termine della compilazione dei dati richiesti, è necessario attendere il la verifica da parte del sistema prima di poter operare sulla piattaforma SiAge per conto del nuovo profilo creato.


Tutorial registrazione e validazione utente

Tutorial profilazione impresa
 
Come predisporre la domanda per il bando

La procedura di presentazione della domanda di Adesione si effettua tramite la compilazione di moduli costituenti la pratica e prevede:

  • la verifica dei requisiti di accesso, da completare con tutte le dichiarazioni del soggetto richiedenti
  • l'inserimento dei dati della domanda di adesione
  • l'inserimento dei dati di progetto
  • l'inserimento della documentazione prevista dal bando.
  • il pagamento dell'imposta di bollo l'invio della pratica di adesione al protocollo di Regione Lombardia a completamento della procedura di presentazione della domanda.

La domanda di partecipazione a valere sul bando “Export Business Manager - Imprese”
dovrà essere presentata esclusivamente per mezzo del Sistema informativo SiAge (https://www.siage.regione.lombardia.it)

Gli esiti istruttori saranno pubblicati sul sito internet della Regione Lombardia, sul sito della Programmazione Comunitaria, e sul BURL; saranno inoltre comunicati entro 90 giorni dalla data di invio della domanda, ai soggetti beneficiari del contributo tramite il sistema SiAge.
La realizzazione del progetto e la presentazione della redicontazione dovranno essere realizzate entro 12 mesi dalla data di invio della domanda

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Perchè scegliere SBS

 


Chi siamo e dove operiamo

Società di consulenza dinamica con radici italo-tedesche. SBS systems for business solutions è una società privata italiana fondata nel 1999 e specializzata nella consulenza e nella progettazione di missioni di affari internazionali. La sede di Roma e l’ufficio di Berlino sono dotati di personale di grande esperienza e professionalità, capace di operare in ambienti di lavoro multilinguali ed interculturali.

SBS è accreditata in qualità di «export business manager» alla Regione Lombardia per il bando POR FESR 2014-2020.

Le nostre esperienze e referenze

SBS dal 2006 ha gestito e gestisce, su incarico diretto del Ministero Federale tedesco dell'Economia e dell'Energia, oltre 60 progetti di internazionalizzazione per PMI tedesche. Ha collaborato con successo con il Ministero israeliano dell'Industria e Commercio. Nei soli 2015 e 2016 ha organizzato BTOB e accompagnato imprese e delegazioni nei mercati come Corea del Sud, Colombia, Israele, Cina, Stati Uniti, Bolivia, Perù, Sri-Lanka, Etiopia, Israele, Brasile e Singapore. Nel 2015 inoltre SBS è divenuto fornitore accreditato del Ministero tedesco Agricoltura e Nutrizione con 6 incarichi diretti per delegazioni PMI tedesche in Mozambico, Zimbabwe, Libano e Sud Africa.
Nel 2017 organizzerà per questi due Ministeri, 14 nuove missioni in Israele, Emirati Arabi Uniti, Colombia, Canada, Cile, Singapore, India, Korea del Sud, Cina e USA.
Dal 2015 SBS è fornitore e partner della Confindustria di Bergamo per l’internazionalizzazione delle Sue Associate.

Abbiamo contatti privilegiati con oltre 300 clienti tedeschi,  aiutati nel processo d'internazionalizzazione, oltre ad un database completo dei responsabili di oltre 10.000 aziende in continua espansione da poter contattare per Vostro conto. Il nostro metodo di lavoro è completamente di mentalità "tedesca" e ciò ci permette di entrare in sintonia con i possibili vs nuovi partner.

Cosa Offriamo

 

Cosa Offriamo

1. STUDIO DEI MERCATI DACH E DEI TARGET

Attività di ricerca su motori web, associazioni di categorie, fiere e stampa specializzata. Individuazione di competitori tedeschi, esteri ed italiani presenti sul mercato in modo significativo.

Breve descrizione in italiano e informazioni specifiche come ad esempio: web, prodotti e servizi simili, numero e tipo di partner per la vendita, show room, punti vendita, rappresentanze locali e referenze.

Prima lista di distributori specializzati, agenzie e agenti di commercio. In questa fase si identificano anche alternative non conosciute nel mercato italiano.

Elenco base di potenziali clienti diretti. Anche in questo caso ogni azienda è accompagnata da informazioni di dettaglio come nel caso dei concorrenti. Dallo studio del sito web o da specifici documenti prodotto/servizio sarà possibile affinare le ricerche e performare i risultati

Particolari e attente ricerche sulle informazioni e i trends di mercato. Lettura attenta di articoli della stampa specializzata, social e risultati di ricerche web trasversali.

2. COMUNICAZIONE IN LINGUA TEDESCA

Creazione di un Company Profile in lingua tedesca (in formato PDF) che metta in risalto i punti di forza e le professionalità, e chiarisca nel contempo il settore target ricercato nel territorio tedesco.

Redazione di una lettera personalizzata ad accompagnamento del Company Profile, contenente una descrizione dettagliata della offerta di mercato.

Un sito completo in lingua tedesca che si indicizza velocemente, uno strumento base indispensabile per le acquisizione e strumento vincente per le vendite ma soprattutto per la diffusione della conoscenza del marchio.

Elaborazione di una dettagliata e completa revisione del materiale che descrive azienda, prodotti e servizi.

Schede dei singoli prodotti, cataloghi e listini in lingua tedesca supportano le attività di selezione dei partner e saranno strumento vincente per sostenere i partner coinvolti nell’acquisire clienti finali di qualsiasi livello.

Traduzione audio e sottotitoli di video esistenti.

Alcuni dei nostri clienti introdotti nel mercato di lingua tedesca
 
3. ACQUISIZIONE PARTNER E CLIENTI

Per tutta la durata della acquisizione verrà attivato un “Vostro” ufficio in Germania che gestirà oltre alle normali attività anche le richieste in entrata da parte di potenziali interessati.
Il nostro team si confronterà sempre con il Vostro ufficio in Italia e gestirà le varie situazioni come una classica segreteria bilingue, inoltrando e traducendo ogni richiesta in maniera professionale con una attenzione agli obbiettivi commerciali.

Il nostro personale è operativo in tre lingue a livello business, è preparato a raccogliere e selezionare informazioni e richieste. Prepara per ogni occasione report chiari e utili ai decisori italiani coinvolti nella richiesta.

Il marchio, i prodotti e i servizi nella stampa specializzata.

Selezioniamo le migliori riviste, portali web, sezioni social specializzati, presenti e attivi nel mercato DACH. Elaboriamo comunicati stampa professionali sull’entrata della Vostra azienda e su specifici prodotti/servizi, contattiamo le redazioni e “trattiamo” una pubblicazione. Vi supportiamo nelle interviste.

Le attività marketing telefonico su centinaia di contatti selezionati e identificati con Voi nei target generali nella fase di studio del mercato si susseguiranno per tutta la durata dell’incarico nel seguente modo:

 -      Elaborazione di un ampio database

-      Primo contatto telefonico

-      Mailing

-      Follow-Up telefonico

-      Richiesta del profilo del potenziale interessato


Si affianca alle strategie di promozione/vendita tradizionali e alle analisi di mercato offline, permettendo di avviare una relazione con ulteriore canale target cliente.

Ottimizzazione, posizionamento, marketing dei motori di ricerca, Pay per click, campagna Banner, Article Marketing, DEM e newsletter oltre ovviamente alla gestione dei Social.

Piattaforma per il commercio elettronico e la promozione del marchio, il catalogo dei prodotti /servizi riversato nel vostro sito web.

Il successo dell’operazione dipenderà poi dalle attività di analisi delle visite, attività di SEO e gestione intelligente dei Blog.

Il tutto promosso e pubblicizzato attraverso Email e i Social Network.

Elaborazione in lingua tedesca del questionario principale, che verrà declinato anche in una versione anonima. Dalle ricerche eseguite nella prime fasi dei servizi, selezioneremo insieme a Voi il target da coinvolgere.

Le interviste verranno coinvolte dal nostro ufficio di Berlino sia con il numero in chiaro SBS, sia con un numero telefonico non riconducibile né a Voi né a SBS.

Traduzione delle interviste in lingua italiana ed elaborazione di una relazione conclusiva con analisi statistica dei dati raccolti.

Il numero totale delle interviste sarà circa 30.

Un team dedicato, dal nostro ufficio di Berlino, avvierà una campagna di marketing diretto sui contatti del database realizzato nelle fasi precedenti. Questi contatti selezionati e condivisi con la Vostra direzione commerciale, verranno invitati a valutare, sulla base del vostro profilo in lingua tedesca, la possibilità di un incontro presso le loro sedi. Il nostro obbiettivo finale sarà sempre quello di individuare un decisore responsabile dell’azienda al qualche chiedere dettagli anche di un eventuale “no interesse”.

4. MISSIONE ALL'ESTERO, INCONTRO CON I POTENZIALI

Dopo aver richiesto ed ottenuto il profilo del potenziale interessato, organizziamo un’agenda di incontri in ciascuna sede. Al termine dell’azione di Marketing diretto elaboreremo, concordandoci con Voi, un’agenda di incontri d’affari per favorire la selezione dei partner ideali finali.

Per ottimizzare tempi e costi di viaggio, porremmo grande attenzione alla distribuzione geografica e ai tempi di percorso dell’intera missione.

Per ottimizzare e aumentare le chance di successo degli incontri precedentemente organizzati, Vi prepareremo, attraverso un “mini corso”, ad affrontare il colloquio con un approccio interculturale vincente.

Nella organizzazione della agenda finale, terremo in considerazione la lingua business di conversazione, favorendo sempre i colloqui in inglese.

Nei casi specifici dove il partner tedesco non dovesse accettare questa condizione, metteremo a disposizione la nostra capacità di selezionare il miglior interprete locale guardando al rapporto qualità/prezzo.

E’ altresì possibile utilizzare il nostro personale in Germania (su preventivo). Tale soluzione aggiunge tempo prezioso durante la presentazione aziendale e la eventuale trattiva e “smussa” incomprensioni interculturali pericolose per un primo incontro.

5. FOLLOW-UP DEL BUSINESS

Tra i risultati possibili, conseguenti alle attività di marketing operativo, potrebbero concretizzarsi inviti a gare di appalto, iscrizioni ad albo fornitori e offerte specifiche in lingua tedesca.

Il nostro team gestirà tali operazioni, in accordo con i responsabili aziendali, calibrando le proposte, raccogliendo informazioni specifiche e gestendo scadenze e obbiettivi.

Al termine delle missioni nei paesi target, avvieremo attività di follow-up per ringraziare dell’ospitalità, mantenere attivo il contatto e indagare su eventuali novità e opportunità future.

Ulteriore attività verrà poi svolta sui contatti dai quali non è ancora giunta risposta definitiva alla nostra proposta di collaborazione.

Il nostro database di lavoro è gestito su base “Microsoft Access”. In tale supporto vengono raccolti e aggiornati costantemente dettagli delle aziende contattate, con particolare attenzione al nome del decisore interno, sui dati di contatto personali oltre ad una breve descrizione delle singole telefonate effettuate durante l’intera campagna.

Tale strumento non è compreso nella offerta generale ma può essere acquistato su preventivo con ogni dato incluso.

L’offerta base prevede comunque l’estrazione di tutti i dati in “chiaro” in formato “Excel”, utili alla direzione commerciale per qualsiasi futura azione commerciale e promozionale.



6. CONTROLLO E SVILUPPO DEL BUSINESS

Sostegno e consulenza alla direzione commerciale per la redazione di offerte e la chiusura di contratti.

Su preventivo, i nostri 2 esperti in materie legali e fiscali potranno assisterVi nelle scelte finali fornendo pareri professionali ineccepibili.

Assistenza alla gestione dei rapporti, spesso di medio lungo termine, con partner strategici al alto potenziale commerciale.

Per “muovere” il marchio e la conoscenza sul territorio di azienda e prodotti organizziamo eventi specifici per “moltiplicatori” del business e clienti finali.

Supportiamo nella scelta delle migliori offerte fieristiche, organizziamo l’allestimento dello stand e selezioniamo il personale di supporto al team italiano.

Nei workshop dimostrativi, come ad esempio degustazione con chef locali, vi supportiamo nella organizzazione generale e nella gestione degli inviti con una selezione attenta dei partecipanti.

Attraverso una selezione di professionisti coordiniamo le attività per una campagna pubblicitaria sul mercato locale. Fornendo il copy della comunicazione ufficiale e monitorando esecuzione e risultati.


Supporto operativo per i futuri partner acquisiti per la gestione intelligente del corporate image.

Attività di monitoraggio e controllo su tutte le attività dei partner (uso immagine, prezzi, strategie di vendita, conoscenza dei prodotti ecc.).

Organizzazione di corsi di formazione per le risorse dei partner: aggiornamento sulle strategie di comunicazione e uso ottimale dei prodotti per una vendita più efficace.

Progettazione, programmazione di eventi di marketing sui mercati locali. Fiere, workshop con degustazioni, eventi di marketing non convenzionale.

Offerta Standard per il mercato tedesco

Vuoi saperne di più sulla Germania?

Scarica, compila il PDF ed invialo via mail, prepareremo gratuitamente per la vostra azienda una piccola ricerca di mercato per comprendere insieme le reali capacità di successo nei paesi di lingua tedesca.

 Firmenprofil SBS ITA 2016 Pagina 1Firmenprofil SBS ITA 2016 Pagina 2

Maggiori informazioni sul mercato tedesco

Invia info tramite questo modulo, un operatore la ricontatterà per fissare un appuntamento conoscitivo

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La nuova legge tedesca sugli imballaggi (VerpackG)

Il 1° GENNAIO 2019 è entrato in vigore in Germania la nuova legge sugli imballaggi VerpackG.

La legge si rivolge a tutti coloro che per primi immettono sul mercato tedesco merci imballate destinate all’uso e consumo da parte del consumatore finale privato o alla loro commercializzazione. I produttori che desiderano immettere in Germania prodotti imballati dovranno essere necessariamente iscritti all’ Organo centrale del registro degli imballaggi (Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister) è hanno l’obbligo di comunicare i dati relativi agli imballaggi, quali massa e tipologia di materiale, sia all’Organo centrale che al sistema di smaltimento prescelto, prima di commercializzare i prodotti imballati.

www.verpackungsregister.org

Restiamo a disposizione per qualsiasi dubbio, domanda ed aiuto per la regolarizzazione della vostra azienda fissando un appuntamento conoscitivo con:

Dott.ssa Kim Hohdorf
Tel.: +39 06 39 03 11 90
Email: k.hohdorf@sbs-business.com